网上国网

网上国网官方手机客户端是国家电网推出的官方统一线上服务平台，全面整合电力服务功能。通过该平台，用户可轻松完成用电业务办理、电费缴纳、账单查询、故障报修、充电桩查找等操作，真正实现用电服务线上办、指尖办、自助办，提升办事的效率与用户体验。

网上国网介绍

1、国家电网官方统一线上服务入口，以智能友好清新低碳理念，服务居民企事业及新能源等用户群体。

2、覆盖住宅电动车店铺企事业和新能源五大场景，提供办电交费查询报修充电并网等一站式电力服务体验。

3、实现了用电业务线上办指尖办自助办，整合原掌上电力电e宝等资源，打造高效便捷的数字化电力服务平台。

4、支持多户绑定与家庭用电协同管理，用户可轻松查看电量电费趋势、电子发票及附近营业网点等实用信息。

网上国网个人充电桩申请流程

1、点击屏幕右侧的“更多”。

2、点击屏幕左侧的“办理”。

3、点击“充电桩接电”。

4、点击“所在地区”右侧的“请选择”。

5、点击屏幕下方的“开始办理”。

6、提交相关信息后，等待审核即可。

网上国网怎么添加户号？

1、点击屏幕左侧的“添加户号”。

2、点击屏幕下方的“绑定户号”。

3、点击“立即完善”。

4、需要进行实名认证，选择实名认证方式。

5、完成实名认证后，输入户号，最后点击屏幕下方的“立即绑定”即可。

网上国网app交电费优惠是真的吗？

网上国网‌官方平台的优惠活动是真的‌，但市面上很多第三方渠道声称的"电费打折"、"代缴优惠"大多是诈骗陷阱，一定要认准官方渠道 。‌‌‌

官方会不定期推出缴费满减、折扣券、积分奖励等活动，这些活动可以在APP内直接查看和参与 。

官方优惠通常是几元到几十元的满减或积分兑换，不会出现"8折代缴"、"充100返50"这种大幅折扣 。

官方优惠活动多与节假日或特定时间段挂钩，关注平台公告或推送信息可以及时参与 。‌‌‌‌

网上国网app功能

线上办电

支持新装、增容、更名过户等各类用电业务全流程在线申请与进度跟踪。

电费缴纳

提供多种支付方式，随时随地完成电费充值与缴纳，支持自动代扣设置。

账单查询

实时查看月度、年度用电明细与费用构成，历史账单一键调阅。

停电报修

发现故障或停电情况时，可快速提交报修请求，并实时查看处理进度。

找桩充电

集成全国充电桩地图，精准显示空闲状态、功率类型及导航路线，方便电动车用户快速补能。

光伏并网

为分布式光伏用户提供并网申请、资料上传、流程审核等一站式线上服务。

用能分析

基于历史用电数据，生成个性化能效报告，帮助用户优化用电习惯、节约能源。

网上国网怎么查日用电量？

1、用电日历--30天用电情况一目了然

打开网上国网App首页，依次进入网上营业厅→查询→电费电量，在“用电日历”板块即可查看近30天每日用电量。

温馨提示：完成网上国网App注册并绑定用电户号，即可解锁“用电日历”功能！

2、电量趋势--月度用电趋势轻松掌握

进入电量趋势，可查看近三个月每日的用电量趋势，电量趋势图直观展示每月用电变化，用户可以快速找到用电最高和最低天数，并以此作为下月用电预测的一个参考。

3、尖峰平谷--分时用电明细，省钱更省心

用户可以查看当日各时间段用电量明细，结合峰谷电价，合理安排用电时间。

*分时数据仅表明用户在各时间段是否用电，不影响未执行分时电价用户的电费结算。

网上国网app使用人群

【居民客户】

为居民客户提供交费、电量电费信息查询等常用功能，用能分析、电子发票等特色服务。关注TA，交费立减、交费立返、签到兑换电费优惠券等福利活动不错过！

【企事业客户】

为店铺及企事业客户提供交费、办电、用电信息查询等常用功能，提供用电负荷、能效诊断等专业化服务。关注TA,企业办电更快捷，节能省钱有方法！

【新能源客户】

为光伏客户提供建站咨询、光伏新装、上网电费及补贴结算等特色服务。关注TA，光伏收益方便查！

【电动汽车客户】

为电动汽车客户提供站点查询、充电充值、个人桩接电等特色服务。关注TA，找桩充电不迷路！

网上国网特色

1、提供分钟级故障报修与进度追踪，停电问题快速响应，减少用户等待时间提升服务效率与满意度。

2、集成用能分析与能效诊断功能，生成月度年度用电报告，并推送个性化节能建议助力绿色低碳生活。

3、专为电动汽车用户打造找桩充电服务，实时显示充电桩位置状态，方便规划出行与补能路线。

网上国网亮点

1、光伏用户可在线办理并网申请、查询发电量及补贴明细，简化新能源接入流程支持清洁能源发展。

2、支持电子合同签署与远程业务办理，无需线下跑腿，大幅缩短新装增容等复杂业务处理周期了。

3、智能客服全天候在线解答疑问，结合积分奖励与交费优惠活动，增强用户参与感与使用黏性。

更新日志

1.新增更多支付方式

2.修复了一些已知缺陷

3.更安全的交互方式，优化用户体验